Mercedes-Benz

Программа мобильности

+ 800 1 777 7777
Позвоните. И помощь придет.

(звонок бесплатный)

На дороге возникла непредвиденная ситуация?

Служба технической помощи «Mercedes-Benz Service24h» готова прийти на помощь 365 дней в году, 7 дней в неделю и 24 часа в сутки.
В случае возникновения поломки на дороге или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения вашего автомобиля, позвоните по номеру телефона горячей линии «Mercedes-Benz Service24h»:

Позвоните по следующим телефонам:

• + 800 1 777 7 777 
Звонок бесплатный, в исключительных случаях могут возникнуть расходы в зависимости от условий провайдера мобильной сети. Для звонков со стационарных телефонов используйте код 810 вместо символа «+»

• +7 495 705 97 64 
Звонок по тарифам провайдера услуг связи

Воспользоваться кнопкой «Me» вашего автомобиля .

• После нажатия кнопки «Me» ваш автомобиль установит голосовую связь с горячей линией Mercedes-Benz Service24h и автоматически передаст данные о местоположении автомобиля, а также техническую информацию о его состоянии, после чего служба Service24h незамедлительно постарается прийти к вам на помощь. Звонок бесплатный.

• Если вы не желаете, чтобы автомобиль передавал данные о своем местоположении, а также техническую информацию о состоянии автомобиля, осуществите звонок на горячую линию с мобильного телефона.

Будьте готовы сообщить оператору:  

• личные данные (ФИО)
• номер телефона, по которому с вами возможно связаться
• данные о собственнике автомобиля
• количество пассажиров
• тип, модель и идентификационный номер автомобиля (VIN)
• государственный регистрационный номер
• дату первой регистрации автомобиля
• актуальный пробег автомобиля
• информацию о регламентном техническом обслуживании
• текущее местоположение автомобиля
• характер поломки